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2024年第一季度，国民经济平稳起步，资本市场表现持续改善，但依然存在需求不足、预期偏弱等增长挑战。面对机遇与挑战，中国平安坚守金融主业，服务实体经济，强化保险保障功能，持续贯彻“聚焦主业、增收节支、优化结构、提质增效”的十六字经营方针，深化发展“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略19体育官方平台，不断巩固综合金融优势，坚持以客户需求为导向，着力推动高质量发展。
2024年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润387.09亿元。其中，寿险及健康险、财产保险以及银行三大核心业务恢复增长，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润398.16亿元，同比增长0.3%。寿险及健康险业务增势显著，2024年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.90亿元，可比口径下同比增长20.7%；代理人渠道人均新业务价值同比增长56.4%。综合金融模式不断深化，截至2024年3月末19体育官方平台，平安个人客户数近2.34亿，较年初增长1.0%；客均合同数2.94个。医疗养老生态圈战略持续推进，2024年第一季度，平安实现健康险保费收入近400亿元；享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖平安寿险新业务价值占比约70%，同比增加6个百分点。
持续深化"4渠道+3产品"战略，核心业务经营指标表现出色。得益于渠道全面拓展和业务质量提升，以及多样化产品和服务的推出，平安寿险经营稳健发展。2024年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.90亿元，可比口径下同比增长20.7%；新业务价值率22.8%，可比口径下同比增长6.5个百分点。2024年1月-3月，寿险及健康险业务原保险保费收入1,853.46亿元，同比增长1.2%，规模位居行业领先，经营态势持续向好。
渠道经营方面，平安寿险坚持以高质量发展为价值引领，持续深化转型，全面打造多渠道专业化销售能力，发展质量提升显著。平安寿险代理人渠道经营质量优化，队伍产能持续提升，以优增优增员入口不断改善，2024年第一季度代理人渠道人均新业务价值同比增长56.4%，新增人力中“优+”占比同比提升11.0个百分点。平安寿险与平安银行持续深化独家代理模式19体育官方平台，同时拓展外部优质合作银行渠道，推动网点经营动作标准化，持续提升经营效率。截至2024年3月末，网格推广城市的存续客户全缴次继续率同比提升2.5个百分点。
产品经营方面，2024年第一季度，平安寿险持续聚焦财富、养老和保障三大市场，满足客户多元保险产品需求，依托集团医疗养老生态圈持续深化医疗健康、居家养老、高端养老三大核心服务，构建差异化竞争优势。医疗健康方面，2024年第一季度，平安寿险健康管理已服务超1,000万客户；居家养老方面，截至2024年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国54个城市，累计近10万人获得居家养老服务资格，2024年3月平安联合合作伙伴共同组建"平安管家安全享老服务联盟"，发布"573居家安全改造服务"，旨在帮助更多长者安享品质晚年生活；高端养老方面，平安高端养老项目已在深圳、上海、杭州、佛山4个城市启动。
财产保险业务稳定增长，业务品质保持健康水平。2024年第一季度，平安产险保险服务收入806.27亿元，同比增长5.7%。平安产险整体综合成本率同比上升0.9个百分点至99.6%；剔除保证保险后的整体综合成本率为98.4%，同比上升主要受春节前期暴雪灾害以及出行恢复影响。暴雪灾害增加本季度综合成本率2.0个百分点。
银行业务经营保持稳健，资产质量保持平稳。2024年第一季度，平安银行通过数字化转型驱动经营降本增效，加强资产质量管控，加大不良资产清收处置力度，实现净利润149.32亿元，同比增长2.3%。截至2024年3月末，平安银行不良贷款率1.07%；拨备覆盖率261.66%；各级资本充足率均满足监管达标要求，其中核心一级资本充足率上升至9.59%。
保险资金投资收益表现良好，规模稳步提升。2024年第一季度，本公司实现保险资金投资组合实现年化综合投资收益率3.1%，年化净投资收益率3.0%。截至2024年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超4.93万亿元，较年初增长4.4%。本公司以负债为驱动，以偿付能力为核心指标，致力于创造穿越宏观经济周期的稳定的投资收益，以满足负债需求。
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值19体育官方平台，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2024年3月末，在平安近2.34亿的个人客户中有超63%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，其客均合同数约3.37个、客均AUM达5.76万元，分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、3.6倍。
有效协同保险与医疗养老服务，客户经营取得显著进展。2024年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.5万家，平安健康过去12个月付费用户数近4,000万；平安实现健康险保费收入近400亿元；享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖平安寿险新业务价值占比约70%，同比增加6个百分点。2024年第一季度，超1,000万平安寿险的客户使用医疗养老生态圈提供的服务，其中新契约客户使用健康服务占比超60%。
整合国内外优质资源，提供"到线、到店、到家"网络服务。截至2024年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数超3.6万家19体育官方平台，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数超10万家；合作药店数达23.1万家，较年初新增近1,000家，全国药店覆盖率超37%；居家养老服务已覆盖全国54个城市，累计上线服务近600项。在海外，平安的合作网络已经覆盖全球35个国家，超1,300家海外医疗机构，其中全球前10覆盖8家，全球前100覆盖54家。
持续打造领先科技能力，提升金融主业服务水平。截至2024年3月末19体育官方平台，集团专利申请数累计达51,700项，位居国际金融机构前列。平安紧密围绕主业转型升级需求，运用科技赋能金融业务促销售、提效率、控风险。2024年第一季度，平安AI坐席服务量约4.2亿次，覆盖平安80%的客服总量；AI坐席驱动产品销售在整体坐席产品销售规模中占比58%；通过智能风控，实现减损30亿元。
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习近平总书记指出，纪律严明是党的光荣传统和独特优势。新时代全面从严治党的生动实践证明，加强纪律建设，不仅不会不利于发展，恰恰是事业发展的重要保证。同样，对于党员、干部而言，纪律是不可触碰的“高压线”，也是干事创业的“通行证”。做到学纪、知纪、明纪、守纪，搞清楚党的纪律规矩是什么，弄明白能干什么、不能干什么，才能真正做到忠诚干净担当。
有种错误观点认为规规矩矩是条条框框，影响自己自由施展。事实上19体育官方平台，遵守纪律规矩才是干事创业的最大底气。修订后的《中国共产党纪律处分条例》（以下简称《条例》），划出“红线”，标出“禁区”，列出“负面清单”，正是为党员干部更好地履行职责、行使权力打好基础、指明方向。只有把遵规守纪刻印于心，内化为心中守则，养成在受监督和约束的环境中工作生活的习惯19体育官方平台，才能“从心所欲不逾矩”，获得真正的自由。
干事担事，是干部的职责所在，也是价值所在。洁身自好有纪律要求，担当作为同样有相关纪律要求。《条例》亮出了鲜明的实干导向：针对一些干部满足于做太平官，遇到矛盾绕道走、碰到难题往上交等突出问题，专门增加对不敢斗争、不愿担当，面对重大矛盾冲突、危机困难临阵退缩行为的处分规定。既要在风纪上“管住身心”，也要在事业上“放开手脚”，如此才是合格党员应有的模样。
纪律里有“紧箍咒”，也有“护身符”。《条例》指出：“党员行为虽然造成损失或者后果，但不是出于故意或者过失，而是由于不可抗力等原因所引起的19体育官方平台，不追究党纪责任。”将基于不可抗力、不能预见、紧急避险等原因而实施的行为，同出于故意或者过失而实施的过错行为区别开来，有助于避免消极“避责”、瞻前顾后、畏首畏尾等现象。精准落实“三个区分开来”，体现的正是从严管理监督和鼓励担当作为的高度统一。
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新京报讯（记者张静姝 通讯员马拓）新京报记者从北京市公安局公交总队获悉，近日公交总队破获一起电信网络诈骗案，抓获嫌疑人3名，帮受害者追回被骗钱款10万余元。 薛某对其实施诈骗的事实供认不讳，根据其供述，民警又将他的两名同伙抓获。 图源：北京公交警方2023年4月，单身男孩小宇在某婚恋网站上注册了会员，并花钱购买了19999元的会员套餐。2023年10月，小宇接到了一个电话，对方声称自己是婚恋平台的客服，要终止对小宇的服务，并让小宇加自己的QQ好友，以便给他办理退款。 小宇加了对方QQ好友，对方又要求其下载“长信合办”App。小宇照做后，对方在App上先退给了小宇163元，又让小宇在“长信合办”App上充钱，承诺以投基金返利的方式退款。 接下来，对方让小宇充值101元并给他返还121元，来引诱其进一步充钱购买大额套餐，小宇便连续用自己的银行卡分三笔向App充值了10万余元，但对方都称因操作失误无法提现，要求小宇继续充值更多的钱。 随后小宇意识到被骗报警，北京公交警方刑侦支队接警后立即和银行联系，冻结了小宇正在转出的资金，并通过查询银行卡流水，发现其中一笔钱已经在外地某省被人取现。民警立即联系当地公安和银行定位了嫌疑人取现的银行监控，并通过监控录像锁定了嫌疑人薛某。 公交刑警立即赶赴当地，在当地公安的配合下直接奔赴薛某住处，却发现其家里只剩老婆孩子，而薛某已数月不回家，不知去向。 民警随即和当地公安合作，查阅海量公共视频19体育官方平台，寻找薛某踪迹，最终锁定薛某的藏身区域。然而经过十数天的蹲守，薛某始终未现身。通过不断走访，一位烟酒摊老板向民警提供了情报，附近有一位总来买烟的女子，似乎和薛某关系不一般，并且其最近经常来大量购买香烟，形迹十分可疑。 根据线索，在那位神秘女子再次外出的时候，民警对其实施了跟踪，找到其住处，后敲门让其提供薛某情况，见女子支支吾吾，民警破门而入，发现了正在屋内躲藏的薛某。薛某对其实施诈骗的事实供认不讳，根据其供述，民警又将他的两名同伙抓获。 2024年3月，银行将冻结小宇的10万余元被诈骗款返还，公交总队刑侦支队支队长曹杰亲自把钱交到了小宇手中。编辑 刘倩 校对 李立军
